بخش های سوالات متداول
شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "حساب کاربری" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات حساب کاربری" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد. اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری ، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
لطفاً ایمیل‌های اسپم خود را چک کنید. ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری جیمیل گاهی دراسپم قرار می گیرند.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "تاریخچه و جزئیات سفارش" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت تابا ، دارا بودن "نماد اعتماد الکترونیکی" به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‌توانید در صفحه اصلی فروشگاه ابزار تابا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با عضویت در فروشگاه تابا می‌توانید: - سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید - به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید - لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید - نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید - در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز و جشنواره محصولات قرار گیرید.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
نمایش بیشتر >>
همگی کاربران فروشگاه تابا می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت تابا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره کارت های اعلام شده در سایت تابا برای همه کاربران وجود دارد.
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت تابا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
نمایش بیشتر >>
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل ، وزن آن و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان میرسد.
زمان رسیدن ارسالهای خارج از البرز پس از تحویل به پست و تیپاکس، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.
بستگی به نوع حامل ارسالی دارد ولی معمولا بعد از ثبت سفارش و ایجاد فاکتور 24 الی 72 ساعت کاری
نمایش بیشتر >>